Отключение сервера по запросу

Отключение сервера по запросу

Серверы и дополнительные услуги отключаются только запросу в отдел по работе с клиентами.

Для отказа от сервера:

  • Напишите тикет об отказе в отдел по работе с клиентами, подтвердите, что Вы забрали с сервера все данные. Тикет необходимо написать из-под нужного сервера, т.е. при написании тикета обязательно выбрать в меню соответствующий сервер.
  • Вы можете указать, чтобы сервер отключили сразу же или назначить дату отключения.
  • Пройдите верификацию. Форму для верификации Вам вышлет наш сотрудник.

 

Внимание! Вместе с сервером будут автоматически отключены все доп. услуги(панель управления, место на бэкап-сервере, дополнительные IP и т.д.). Если отключение происходит до окончания оплаченного периода аренды и до его окончания осталось меньше 30 дней, вернуть предоплату за сервер невозможно.

 

Для отказа от дополнительных услуг:

 

  • Напишите тикет об отказе в отдел по работе с клиентами.
  • Вы можете указать, чтобы сервер отключили сразу же или назначить дату отключения.
  • Пройдите верификацию. Форму для верификации Вам вышлет наш сотрудник.

 

Внимание! Такие доп. услуги как Flexi-pack, дополнительные диски, RAID-контроллер, аренда ОС Windows и пр. отключаются лишь при условии оплаты еще одного месяца использования услуги.

 

Если услуга еще не была активирована.

Вы можете отказаться от нее и получить обратно  средства. Согласно Договору-оферте  возврат осуществляется только:

  1. На WMЕ (евровый) кошелек в платежной системе WebMoney;
  2. На пластиковую карту или PayPal при условии, если счет был оплачен через Пластиковую карту или PayPal;
  3. На банковский (расчетный) счет Клиента (для юридических лиц).

 

Из суммы возврата также удерживается комиссия в размере 7% от суммы возврата.

Возврат осуществляется в течение 30 календарных дней.

 

Как правильно отказаться от услуги?

 

 

  • Напишите, пожалуйста, запрос в отдел по работе с клиентами.
  • Укажите в тикете номер WME кошелька или номер р/с (для юр.лиц).