Отключение сервера по запросу
Серверы и дополнительные услуги отключаются только запросу в отдел по работе с клиентами.
Для отказа от сервера:
- Напишите тикет об отказе в отдел по работе с клиентами, подтвердите, что Вы забрали с сервера все данные. Тикет необходимо написать из-под нужного сервера, т.е. при написании тикета обязательно выбрать в меню соответствующий сервер.
- Вы можете указать, чтобы сервер отключили сразу же или назначить дату отключения.
- Пройдите верификацию. Форму для верификации Вам вышлет наш сотрудник.
Внимание! Вместе с сервером будут автоматически отключены все доп. услуги(панель управления, место на бэкап-сервере, дополнительные IP и т.д.). Если отключение происходит до окончания оплаченного периода аренды и до его окончания осталось меньше 30 дней, вернуть предоплату за сервер невозможно.
Для отказа от дополнительных услуг:
- Напишите тикет об отказе в отдел по работе с клиентами.
- Вы можете указать, чтобы сервер отключили сразу же или назначить дату отключения.
- Пройдите верификацию. Форму для верификации Вам вышлет наш сотрудник.
Внимание! Такие доп. услуги как Flexi-pack, дополнительные диски, RAID-контроллер, аренда ОС Windows и пр. отключаются лишь при условии оплаты еще одного месяца использования услуги.
Если услуга еще не была активирована.
Вы можете отказаться от нее и получить обратно средства. Согласно Договору-оферте возврат осуществляется только:
- На WMЕ (евровый) кошелек в платежной системе WebMoney;
- На пластиковую карту или PayPal при условии, если счет был оплачен через Пластиковую карту или PayPal;
- На банковский (расчетный) счет Клиента (для юридических лиц).
Из суммы возврата также удерживается комиссия в размере 7% от суммы возврата.
Возврат осуществляется в течение 30 календарных дней.
Как правильно отказаться от услуги?
- Напишите, пожалуйста, запрос в отдел по работе с клиентами.
- Укажите в тикете номер WME кошелька или номер р/с (для юр.лиц).
