Обучение пользованию мобильными телефонами

С рассветом компьютерной эры миллионы людей прошли обучение пользованию операционными системами, табличными и текстовыми процессорами вроде Excel и Word, построению презентаций в PowerPoint. Теперь, когда мобильные телефоны стали плотно начиняться функциями, предприниматели нашли схожие возможности и в мобильной теме. Mobile Mentor (Мобильный учитель) – новозеландская компания, обучающая своих клиентов пользованию всеми функциями их мобильных устройств.

Курсы (индивидуальные и групповые) длятся обычно около часа. Помимо уроков для частных клиентов в арсенале компании есть курсы для работников салонов сотовой связи и сервисных центров, обучающие премудростям донесения преимуществ того или иного аппарата до покупателя.

В то время как некоторые владельцы мобильников легко разбираются в их интерфейсе и опциях, другие оказываются весьма признательны за помощь в управлении своими устройствами. Один из первых клиентов Mobile Mentor говорит: «Я пытался сам разобраться в телефоне, вчитывался в инструкцию оператора связи, но ничего не вышло. А все что надо было, это чтобы кто-то сел рядом и показал что да как». Цель компании не просто научить пользоваться мобильными телефонами и КПК, а научить пользоваться эффективно, чтобы устройства не усложняли жизнь людей, а, как и задумывалось, упрощали.

По данным Mobile Mentor, ее клиентами уже стали более 20 000 человек, но потенциал рынка во много раз больше. Целые организации переходят на беспроводную связь, общаясь и выходя в интернет с помощью смартфонов. Конечно, эти организации для большего эффекта от инвестиций будут в принудительном порядке отправлять своих сотрудников осваивать новые технологии.

Необходимость в обучении будет возрастать по мере доведения функциональности мобильных устройств до функциональности компьютеров и ноутбуков. Портативными устройствами при этом управлять будет сложнее, чем компьютерами, хотя бы по причине меньшего дисплея и вытекающей из этого большей вложенности меню.

Springwise

Тексты статьи новости рассказы экономика жизнь
***